CSN leker Storebror

I vårt underbara välfärdsland Sverige kan alla studera oavsett ekonomisk situation. Detta tack vare att vi har något som kallas studielån. Problemet är bara det att Centrala Studiestöds Nämnden, CSN, som handhar alla studielånsärenden består av en bunt bittra tanter som tar ut sina aggressioner på fattiga studenter.

Min syster ska börja studera. Hon kom in på sin utbildning trots en otroligt stor konkurrens i ett lågkonjunkturens Sverige. Så långt allt bra.

Tidigare har hon studerat utomlands, även då med studielån. Där ges inga slutbetyg med datum över hur länge utbildningen varat, utan bara en sammanställning över klarade tentor. När nu syster skulle ansöka om studielån från kära CSN så blev hon ombedd att skicka in sina slutbetyg från tidigare utbildningar, vilket hon gjorde. Så långt allt bra.

Plötsligt får syster ett mail från CSN om att alla hennes papper inte är i ordning. Hon ringer upp, sitter (som alla jämt får göra) en timme i telefonkö, innan hon kopplas till en argbigga som ger henne en utskällning för att hon inte skickat in sina senaste betyg. Utan att förlora fattningen förklarar syster att detta även hänt hennes kompisar men att CSN sedan hittade deras papper, och ber argbiggan att leta lite till. Efter en liten stund konstaterar argbiggan surt att hon visst hittat papperena. Eftersom det handlade om utlandsstudier så skulle syster få prata med den avdelning som handhar just det. Så långt lite strul, men det mesta bra.

På avdelningen för utlandsstudier får syster prata med er norrländsk klimakteriekossa som säkert inte har fått något på flera år. Hon förklarar för min syster att slutbetyget inte är giltigt.

- Varför? undrar syster.

- För att det inte står när du påbörjat eller avslutat utbildningen, svarar klimakteriekossan kort.

Syster försöker förklara hur det går till i det land där hon har studerat tidigare, att det bara är tentorna som redovisas i slutbetygen och inte när kurserna påbörjades eller avslutades (något som man tycker att klimakteriekossan borde veta eftersom hon jobbar på avdelningen för just utlandsstudier). Men klimakteriekossan är orubblig. Med en mening ogiltigförklarar hon ett undertecknat, stämplat slutbetyg. Så långt är det inte alls bra.

Vad innebär då detta för syster? Om hon inte har ett giltigt slutbetyg från en utbildning som hon fått studielån för att gå, får hon inga fler pengar. Men borde det då inte bara vara att skickae ett mail till skolan hon gått? De för inga register över tidigare studenter, eftersom det är en privatskola och i det här landet behöver gamla listor och tidigare satta betyg inte sparas.  Till saken hör också att andra svenskar, som gått samma utbildning i samma utländska skola, kunnat skicka in sina slutbetyg, även de utan utbildningsdatum, och fått dessa beviljade av CSN.

Så plötsligt så ligger min systers möjlighet att kunna gå den utbildning hon så gärna vill gå, i händerna på den svenska förmedling som anordnade resan samt utbildningen utomlands.

Alltför ofta hör man historier liknande denna, där din rättighet att få LÅNA pengar av staten till en ansenlig räntekostnad, beror på vem du får som handläggare på CSN. Börjar det inte bli dags att rensa upp bland de gamla tanterna? Dessa tanter som är så trötta på sina liv och sitt jobb att deras enda glädjeämne blir att förstöra och sätta käppar i hjulet för andra. I arbetslöshetens Sverige finns det säkert hur många unga, glada människor som helst som skulle vilja ha deras jobb.

Tänk hur bra det skulle kännas när du ringde CSN och en glad, leende stämma svarade på andra sidan luren:

- CSN, varmt välkommen. Kan jag hjälpa till med något? Ett problem har dykt upp, men det behöver du inte oroa dig för, vi löser det med en gång....